1. PARTIES

Le présent contrat a été signé entre les parties ci-dessous, dans le cadre des conditions générales énoncées ci-dessous.

A. « ACHETEUR » ; (ci-après dénommé « ACHETEUR » dans le contrat)

B. « VENDEUR » ; (ci-après dénommé « VENDEUR » dans le contrat)

NOM ET PRÉNOM :

ADRESSE :

En acceptant le présent contrat, l'ACHETEUR accepte d'avance qu'il sera tenu de payer le montant de la commande faisant l'objet du contrat, ainsi que les frais supplémentaires indiqués, tels que les frais d'expédition et les taxes, s'il confirme la commande, et qu'il en a été informé.

2. DÉFINITIONS

Dans l'application et l'interprétation du présent contrat, les termes ci-dessous auront la signification indiquée dans les définitions correspondantes.

MINISTRE : Le ministre des Douanes et du Commerce,

MINISTÈRE : Ministère des Douanes et du Commerce,

LOI : Loi n° 6502 relative à la protection des consommateurs,

RÈGLEMENT : Règlement sur les contrats à distance (RG : 27.11.2014/29188)

SERVICE : Toute opération commerciale autre que la fourniture de biens, effectuée ou promise en échange d'une rémunération ou d'un avantage.

VENDEUR : Entreprise qui fournit des biens au consommateur dans le cadre de ses activités commerciales ou professionnelles, ou qui agit au nom ou pour le compte d'une telle entreprise.

ACHETEUR : Personne physique ou morale qui acquiert, utilise ou bénéficie d'un bien ou d'un service à des fins non commerciales ou professionnelles.

SITE : le site Internet appartenant au VENDEUR,

CLIENT : Personne physique ou morale qui commande un bien ou un service sur le site Internet du VENDEUR.

CLIENT : Personne physique ou morale qui commande un bien ou un service sur le site Internet du VENDEUR.

CONTRAT : Le présent contrat conclu entre le VENDEUR et l'ACHETEUR,

BIEN : Désigne les biens mobiliers faisant l'objet de l'achat ainsi que les logiciels, fichiers audio, fichiers vidéo et autres biens immatériels destinés à être utilisés dans un environnement électronique.

3. SUJET

Le présent contrat régit les droits et obligations des parties conformément aux dispositions de la loi n° 6502 relative à la protection des consommateurs et du règlement relatif aux contrats à distance, en ce qui concerne la vente et la livraison du produit dont les caractéristiques et le prix de vente sont indiqués ci-dessous, commandé par l'ACHETEUR via le site Internet du VENDEUR.

Les prix indiqués et publiés sur le site sont les prix de vente. Les prix et les offres publiés sont valables jusqu'à leur mise à jour ou leur modification. Les prix publiés pour une durée déterminée sont valables jusqu'à la fin de la période indiquée.

4. INFORMATIONS SUR LE VENDEUR

Titre

Adresse

Téléphone

Fax

Courriel

5. INFORMATIONS SUR L'ACHETEUR

Personne à qui livrer

Adresse de livraison

Téléphone

Fax

E-mail/nom d'utilisateur

6. INFORMATIONS SUR LA PERSONNE PASSANT LA COMMANDE

Nom/Prénom/Titre

Adresse

Téléphone

Fax

Eposta/kullanıcı adı

7. INFORMATIONS SUR LE OU LES PRODUITS OBJET DU CONTRAT

7.1. Les caractéristiques essentielles du bien/produit/des produits/du service (type, quantité, marque/modèle, couleur, nombre) sont publiées sur le site Internet du VENDEUR. Si le vendeur organise une campagne promotionnelle, vous pouvez consulter les caractéristiques essentielles du produit concerné pendant toute la durée de la campagne. Valable jusqu'à la date de la campagne.

7.2. Les prix indiqués et publiés sur le site sont les prix de vente. Les prix et les offres publiés sont valables jusqu'à leur mise à jour ou leur modification. Les prix publiés pour une durée déterminée sont valables jusqu'à la fin de la période indiquée.

7.3. Le prix de vente tout taxes comprises du bien ou du service faisant l'objet du contrat est indiqué ci-dessous.

Description du produitQuantitéPrix unitaireSous-total

(TVA comprise)

Montant des frais de port

Total :

Mode et plan de paiement

Adresse de livraison

Personne à qui livrer

Adresse de facturation

Date de commande

Date de livraison

Mode de livraison

7.4. Les frais d'expédition du produit seront à la charge de l'ACHETEUR.

8. INFORMATIONS DE FACTURATION

Nom/Prénom/Titre

Adresse

Téléphone

Fax

E-mail/nom d'utilisateur

Livraison de la facture : La facture sera livrée à l'adresse de facturation avec la commande lors de la livraison de celle-ci.

9. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

9.1. L'ACHETEUR déclare et s'engage à avoir lu les informations préliminaires relatives aux caractéristiques essentielles du produit faisant l'objet du contrat, au prix de vente, au mode de paiement et à la livraison sur le site Internet du VENDEUR, à en avoir pris connaissance et à avoir donné la confirmation requise par voie électronique. L'ACHETEUR reconnaît, déclare et s'engage à avoir obtenu, de manière électronique, les informations préalables, l'adresse que le VENDEUR doit fournir à l'ACHETEUR avant la conclusion du contrat de vente à distance, les caractéristiques essentielles des produits commandés, le prix des produits, taxes comprises, ainsi que les informations relatives au paiement et à la livraison, de manière exacte et complète.

9.2. Chaque produit faisant l'objet du contrat est livré à l'ACHETEUR ou à la personne et/ou à l'organisme désigné par l'ACHETEUR à l'adresse indiquée, dans le délai indiqué dans la section « Informations préalables » du site Internet, en fonction de la distance entre le lieu de résidence de l'ACHETEUR et le lieu de livraison, sans dépasser le délai légal de 30 jours. Si le produit ne peut être livré à l'ACHETEUR dans ce délai, l'ACHETEUR se réserve le droit de résilier le contrat.

9.3. Le VENDEUR s'engage à livrer le produit faisant l'objet du contrat dans son intégralité, conforme aux caractéristiques indiquées dans la commande et accompagné, le cas échéant, des documents de garantie, des modes d'emploi et des informations et documents nécessaires à l'exécution du contrat, à exécuter le contrat conformément aux exigences légales, sans aucun défaut, de manière fiable et conforme aux normes, dans le respect des principes d'honnêteté et de loyauté, à maintenir et à améliorer la qualité du service, à faire preuve de la diligence et du soin nécessaires dans l'exécution du travail, à agir avec prudence et prévoyance.

9.4. Le VENDEUR peut fournir un produit différent de qualité et de prix équivalents en informant l'ACHETEUR avant l'expiration du délai d'exécution prévu dans le contrat et en obtenant son accord explicite.

9.5. Si le VENDEUR ne peut pas remplir ses obligations contractuelles en raison de l'impossibilité de fournir le produit ou le service commandé, il s'engage à en informer le consommateur par écrit dans les 3 jours suivant la date à laquelle il en a pris connaissance et à rembourser le montant total à l'ACHETEUR dans un délai de 14 jours.

9.6. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à confirmer électroniquement le présent Contrat pour la livraison du produit faisant l'objet du Contrat, et reconnaît que si, pour quelque raison que ce soit, le prix du produit faisant l'objet du Contrat n'est pas payé et/ou est annulé dans les registres bancaires, l'obligation de livraison du produit faisant l'objet du Contrat par le VENDEUR prendra fin.

9.7. L'ACHETEUR, après la livraison du produit faisant l'objet du contrat à l'ACHETEUR ou à la personne et/ou à l'organisation désignée par l'ACHETEUR à l'adresse indiquée, en cas de non-paiement du prix du produit faisant l'objet du contrat au VENDEUR par la banque ou l'établissement financier concerné à la suite d'une utilisation frauduleuse de la carte de crédit de l'ACHETEUR par des personnes non autorisées, L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à retourner le produit faisant l'objet du Contrat au VENDEUR dans un délai de 3 jours, les frais de transport étant à la charge du VENDEUR.

9.8. Si le VENDEUR ne peut livrer le produit faisant l'objet du contrat dans les délais impartis en raison de circonstances indépendantes de la volonté des parties, imprévisibles et empêchant et/ou retardant l'exécution des obligations des parties, il s'engage à en informer l'ACHETEUR. L'ACHETEUR a également le droit de demander au VENDEUR l'annulation de la commande, le remplacement du produit faisant l'objet du contrat par un produit similaire, le cas échéant, et/ou le report de la date de livraison jusqu'à la disparition de la situation empêchant l'exécution du contrat. En cas d'annulation de la commande par l'ACHETEUR, le montant du produit sera remboursé à l'ACHETEUR en espèces dans un délai de 14 jours, en une seule fois. En cas de paiement par carte de crédit de l'ACHETEUR, le montant du produit est remboursé à la banque concernée dans un délai de 14 jours à compter de l'annulation de la commande par l'ACHETEUR. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à ne pas tenir le VENDEUR responsable d'éventuels retards, sachant que le délai moyen pour que le montant remboursé par le VENDEUR sur la carte de crédit soit crédité sur le compte de l'ACHETEUR par la banque peut être de 2 à 3 semaines et que le crédit de ce montant sur le compte de l'ACHETEUR après son remboursement à la banque dépend entièrement du processus bancaire.

9.9. Le VENDEUR a le droit de contacter l'ACHETEUR par courrier, e-mail, SMS, appel téléphonique et par d'autres moyens à des fins de communication, de marketing, de notification et autres, en utilisant l'adresse, l'adresse e-mail, les numéros de téléphone fixe et mobile et les autres coordonnées indiqués par l'ACHETEUR dans le formulaire d'inscription sur le site ou mis à jour ultérieurement par lui-même. En acceptant le présent contrat, l'ACHETEUR accepte et déclare que le VENDEUR peut mener les activités de communication susmentionnées à son égard.

9.10. L'ACHETEUR inspectera les biens/services faisant l'objet du contrat avant de les réceptionner ; il ne réceptionnera pas les biens/services endommagés ou défectueux (bossés, cassés, emballage déchiré, etc.) auprès du transporteur. Les biens/services livrés seront considérés comme intacts et en bon état. Après la livraison, l'ACHETEUR est tenu de conserver les biens/services avec soin. Si le droit de rétractation est exercé, les biens/services ne doivent pas être utilisés. La facture doit être retournée.

9.11. Si le titulaire de la carte de crédit utilisée lors de la commande n'est pas la même personne que l'ACHETEUR ou si une faille de sécurité est détectée sur la carte de crédit utilisée pour la commande avant la livraison du produit à l'ACHETEUR, le VENDEUR peut demander à l'ACHETEUR de fournir les informations d'identité et de contact du titulaire de la carte de crédit, le relevé de la carte de crédit utilisée pour la commande du mois précédent ou une lettre de la banque du titulaire de la carte confirmant que la carte de crédit lui appartient. La commande sera suspendue jusqu'à ce que l'ACHETEUR fournisse les informations/documents demandés. Si ces demandes ne sont pas satisfaites dans les 24 heures, le VENDEUR se réserve le droit d'annuler la commande.

9.12. L'ACHETEUR déclare et s'engage à ce que les informations personnelles et autres informations fournies lors de son inscription sur le site Internet du VENDEUR soient conformes à la vérité, et à indemniser immédiatement, en espèces et en une seule fois, le VENDEUR pour tous les dommages qu'il pourrait subir en raison de la non-conformité de ces informations, dès la première notification du VENDEUR.

9.13. L'ACHETEUR accepte et s'engage dès le départ à respecter les dispositions légales et à ne pas les enfreindre lorsqu'il utilise le site Internet du VENDEUR. Dans le cas contraire, toutes les responsabilités juridiques et pénales qui en découleraient incomberont entièrement et exclusivement à l'ACHETEUR.

9.14. L'ACHETEUR ne peut en aucun cas utiliser le site Internet du VENDEUR d'une manière qui perturbe l'ordre public, est contraire aux bonnes mœurs, dérange ou harcèle autrui, à des fins illégales, ou qui porte atteinte aux droits matériels et moraux d'autrui. En outre, le membre ne peut se livrer à des activités qui empêchent ou entravent l'utilisation des services par autrui (spam, virus, chevaux de Troie, etc.).

9.15. Le site Internet du VENDEUR peut contenir des liens vers d'autres sites Internet et/ou contenus qui ne sont pas sous le contrôle du VENDEUR et/ou qui sont détenus et/ou exploités par des tiers. Ces liens sont fournis dans le but de faciliter la navigation de l'ACHETEUR et ne constituent en aucun cas un soutien à un site web ou à la personne qui exploite ce site, ni une garantie quant aux informations contenues dans le site web vers lequel renvoie le lien.

9.16. Tout membre qui enfreint une ou plusieurs des clauses du présent contrat est personnellement responsable pénalement et civilement de cette infraction et tiendra le VENDEUR à l'écart des conséquences juridiques et pénales de ces infractions. En outre, en cas de recours à la justice pour cette violation, le VENDEUR se réserve le droit de demander une indemnisation au membre pour non-respect du contrat d'adhésion.

10. DROIT DE RÉTRACTATION

10.1. L'ACHETEUR peut, dans le cas d'un contrat à distance portant sur la vente d'un bien, exercer son droit de rétractation sans encourir aucune responsabilité juridique ou pénale et sans avoir à fournir de justification, en informant le VENDEUR dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison du produit à lui-même ou à la personne/l'organisme désigné à l'adresse indiquée. Dans le cas de contrats à distance relatifs à la prestation de services, ce délai commence à courir à compter de la date de signature du contrat. Le droit de rétractation ne peut être exercé avant l'expiration du délai de rétractation dans les contrats de service dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur. Les frais liés à l'exercice du droit de rétractation sont à la charge du VENDEUR. En acceptant le présent contrat, l'ACHETEUR reconnaît avoir été informé de son droit de rétractation.

10.2. Pour exercer le droit de rétractation, il est nécessaire d'envoyer une notification écrite au VENDEUR par courrier recommandé avec accusé de réception, par fax ou par e-mail dans un délai de 14 (quatorze) jours et le produit ne doit pas avoir été utilisé conformément aux dispositions du présent contrat relatives aux « Produits pour lesquels le droit de rétractation ne peut être exercé ». En cas d'exercice de ce droit,

a) La facture du produit livré à un tiers ou à l'ACHETEUR (si la facture du produit à retourner est une facture d'entreprise, elle doit être envoyée avec la facture de retour émise par l'entreprise lors du retour. Les retours de commandes dont la facture est émise au nom d'une entreprise ne peuvent être effectués sans la facture de retour).

b) Formulaire de retour,

c) Les produits à retourner doivent être livrés dans leur boîte, leur emballage et, le cas échéant, avec leurs accessoires standard, dans un état complet et intact.

d) Le VENDEUR est tenu, dans un délai maximal de 10 jours à compter de la réception de la notification de rétractation, de rembourser à l'ACHETEUR le montant total et de lui restituer les documents engageant sa responsabilité financière, et de récupérer la marchandise dans un délai de 20 jours.

e) Si, pour une raison imputable à l'ACHETEUR, la valeur de la marchandise diminue ou si son retour devient impossible, l'ACHETEUR est tenu d'indemniser le VENDEUR à hauteur du préjudice subi. Toutefois, l'ACHETEUR n'est pas responsable des modifications et détériorations résultant d'une utilisation conforme de la marchandise ou du produit pendant le délai de rétractation.

f) Si, en raison de l'exercice du droit de rétractation, le montant de la campagne organisé par le VENDEUR passe en dessous du seuil minimal, le montant de la réduction bénéficié dans le cadre de la campagne sera annulé.

11. PRODUITS POUR LESQUELS LE DROIT DE RÉTRACTATION NE PEUT ÊTRE EXERCÉ

Les sous-vêtements, maillots de bain et bikinis, produits de maquillage, produits à usage unique, produits susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption est proche, préparés à la demande de l'ACHETEUR ou en fonction de ses besoins personnels et ne pouvant être renvoyés, Les produits dont le retour n'est pas approprié pour des raisons de santé et d'hygiène si l'emballage a été ouvert par l'ACHETEUR après la livraison, les produits qui se sont mélangés à d'autres produits après la livraison et qui, de par leur nature, ne peuvent être séparés, les produits liés à des publications périodiques telles que les journaux et les magazines, à l'exception de ceux fournis dans le cadre d'un contrat d'abonnement, Les services fournis immédiatement par voie électronique ou les biens immatériels livrés immédiatement au consommateur, ainsi que les enregistrements audio ou vidéo, les livres, les contenus numériques, les logiciels, les dispositifs d'enregistrement et de stockage de données, les consommables informatiques, ne peuvent être retournés si leur emballage a été ouvert par l'ACHETEUR, conformément au règlement. En outre, avant l'expiration du délai de rétractation, l'exercice du droit de rétractation concernant les services dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur n'est pas possible conformément au règlement.

Les produits cosmétiques et de soins personnels, les sous-vêtements, les maillots de bain, les bikinis, les livres, les logiciels et programmes copiables, les DVD, VCD, CD et cassettes, ainsi que les consommables de papeterie (toner, cartouches, rubans, etc.) ne peuvent être retournés que si leur emballage n'a pas été ouvert, s'ils n'ont pas été essayés, s'ils ne sont pas endommagés et s'ils n'ont pas été utilisés.

12. CAS DE DÉFAUT ET CONSÉQUENCES JURIDIQUES

Si l'ACHETEUR effectue ses paiements par carte de crédit et se trouve en situation de défaut de paiement, il accepte, déclare et s'engage à payer des intérêts dans le cadre du contrat de carte de crédit conclu avec la banque émettrice de la carte et à assumer sa responsabilité envers la banque. Dans ce cas, la banque concernée peut engager des poursuites judiciaires, réclamer à l'ACHETEUR les frais et honoraires d'avocat encourus et, dans tous les cas, si l'ACHETEUR est en défaut de paiement, l'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à payer les dommages et intérêts subis par le VENDEUR en raison du retard dans le paiement de la dette.

13. TRIBUNAL COMPÉTENT

En cas de litiges découlant du présent contrat, les plaintes et les réclamations seront adressées, dans les limites financières prévues par la loi ci-dessous, à la commission d'arbitrage des litiges de consommation ou au tribunal de consommation du lieu de résidence du consommateur ou du lieu où la transaction a été effectuée. Les informations relatives aux limites financières sont les suivantes :

À compter du 01/01/2017, la valeur des demandes adressées aux commissions des litiges de consommation pour l'année 2017 sera la suivante :

a) Dans les litiges dont le montant est inférieur à 2 400 (deux mille quatre cents) livres turques, les commissions départementales des consommateurs,

b) Dans les provinces ayant le statut de grande ville, les litiges dont le montant est compris entre 2 400 (deux mille quatre cents) et 3 610 (trois mille six cent dix) livres turques sont tranchés par les commissions provinciales d'arbitrage des consommateurs.

c) Dans les centres des provinces qui n'ont pas le statut de grande ville, les litiges dont le montant est inférieur à 3 610 (trois mille six cent dix) livres turques sont traités par les commissions provinciales d'arbitrage des consommateurs.

ç) Dans les districts rattachés à des provinces n'ayant pas le statut de grande ville, les commissions provinciales d'arbitrage des litiges de consommation sont compétentes pour les litiges dont le montant est compris entre 2 400 (deux mille quatre cents) et 3 610 (trois mille six cent dix) livres turques.

Le présent contrat est conclu à des fins commerciales.

14. ENTRÉE EN VIGUEUR

L'ACHETEUR est réputé avoir accepté toutes les conditions du présent contrat lorsqu'il effectue le paiement de la commande passée sur le Site. Le VENDEUR est tenu de procéder aux modifications logicielles nécessaires afin d'obtenir la confirmation que le présent contrat a été lu et accepté par l'ACHETEUR sur le Site avant la réalisation de la commande.

VENDEUR :

ACHETEUR :

DATE :