DERECHOS DEL CONSUMIDOR – DESISTIMIENTO – CONDICIONES DE REEMBOLSO POR CANCELACIÓN

GENERAL:

  1. Si realiza un pedido electrónicamente a través del sitio web que está utilizando, se considera que ha aceptado el formulario de información preliminar y el contrato de venta a distancia que se le proporcionó.
  2. Los compradores están sujetos a las disposiciones de la Ley N° 6502 sobre la Protección del Consumidor y el Reglamento sobre Contratos a Distancia (BO: 27.11.2014/29188) y otras leyes aplicables con respecto a la venta y entrega del producto que compran.
  3. Los gastos de envío, que son el coste del envío del producto, correrán a cargo de los compradores.
  4. Cada producto adquirido se entrega a la persona y/u organización en la dirección indicada por el comprador, siempre que no exceda el plazo legal de 30 días.Si el producto no se entrega dentro de este plazo, los Compradores podrán rescindir el contrato.
  5. El producto adquirido debe entregarse en su totalidad y de acuerdo con las calificaciones especificadas en el pedido y con documentos como el certificado de garantía y el manual del usuario, si corresponde.
  6. En el caso de que sea imposible vender el producto comprado, el vendedor debe notificar al comprador por escrito dentro de los 3 días posteriores al conocimiento de esta situación.

SI NO SE PAGA EL PRECIO DEL PRODUCTO COMPRADO:

  1. Si el Comprador no paga el precio del producto comprado o lo cancela en los registros bancarios, la obligación del Vendedor de entregar el producto termina.

COMPRAS REALIZADAS CON USO NO AUTORIZADO DE TARJETA DE CRÉDITO:

  1. Después de la entrega del producto, si se determina que la tarjeta de crédito pagada por el comprador es utilizada injustamente por personas no autorizadas y el precio del producto vendido no es pagado al Vendedor por el banco o institución financiera correspondiente, el Comprador debe devolver el producto sujeto al contrato al VENDEDOR dentro de los 3 días con los gastos de envío del VENDEDOR.

SI EL PRODUCTO NO PUEDE SER ENTREGADO DURANTE EL PERÍODO DEL PRODUCTO DEBIDO A RAZONES IMPREVISTAS:

  1. Si se produce una fuerza mayor que no puede ser prevista por el Vendedor y el producto no puede ser entregado dentro del plazo, el Comprador es notificado de la situación.El comprador podrá solicitar la cancelación del pedido, la sustitución del producto por uno similar o el aplazamiento de la entrega hasta que se elimine el obstáculo.Si el comprador cancela el pedido; Si ha realizado el pago en efectivo, esta tarifa se le pagará en efectivo dentro de los 14 días posteriores a la cancelación. Si el comprador ha realizado el pago con tarjeta de crédito y cancela, el precio del producto será devuelto al banco dentro de los 14 días posteriores a esta cancelación, pero es posible que el banco lo transfiera a la cuenta del comprador dentro de 2-3 semanas.

OBLIGACIÓN DEL COMPRADOR DE COMPROBAR EL PRODUCTO:

  1. El comprador inspeccionará los bienes / servicios sujetos al contrato antes de recibirlos; no recibirá los bienes / servicios dañados y defectuosos como abolladuras, embalaje roto, roto, etc. de la compañía de carga.Los bienes/servicios recibidos se considerarán intactos e intactos.COMPRADOR, Después de la entrega, los bienes / servicios deben protegerse cuidadosamente. Si se va a utilizar el derecho de desistimiento, no se deben utilizar los bienes o servicios. La factura también debe ser devuelta con el producto.

DERECHO DE DESISTIMIENTO:

  1. El COMPRADOR podrá ejercer el derecho de desistimiento del contrato rechazando la mercancía sin asumir ninguna responsabilidad legal y penal y sin justificación alguna, siempre que se notifique al VENDEDOR a través de los siguientes datos de contacto en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de entrega del producto adquirido a sí mismo o a la persona/organización en la dirección indicada.
  2. INFORMACIÓN DE CONTACTO PARA SER NOTIFICADO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL VENDEDOR:
  3.  
  4. TIENDA REDSAN
  5.  
  6. Bahce Mahallesi 4604.Sok Budur Apt.15/C Mersin / Akdeniz

DURACIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

  1. Si el comprador ha comprado un servicio, este período de 14 días comienza a partir de la fecha de firma del contrato.Antes de la expiración del período de derecho de desistimiento, el derecho de desistimiento no se puede utilizar en contratos de servicios que comiencen a realizar el servicio con la aprobación del consumidor.
  2. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.
  3. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI’ ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

  1. 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
  2. İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

İADE KOŞULLARI:

  1. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
  2. ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
  3. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

  1. ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.
  2. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

  1. ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT